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1 目的

1.1 為加強公司內(nèi)部門衛(wèi)管理以及保障正常的工作秩序，維護(hù)公司人員財產(chǎn)安全，體現(xiàn)公司管理水平。

2 適用范圍：

2.1 門衛(wèi)人員。

3 職責(zé)：

3.1 門崗人員在當(dāng)班期間，對來訪者要以禮相待，態(tài)度和藹，需起身到門崗室外詢問來訪者來訪事由，并引導(dǎo)來訪者到室內(nèi)進(jìn)行登記。

3.2 門崗人員要嚴(yán)格執(zhí)行來客登記制度，填寫來訪人姓名、來訪時間、來訪事由、車牌號碼。門崗人員要引導(dǎo)因用水事宜來訪的用戶到客戶服務(wù)中心，由客戶服務(wù)中心經(jīng)理進(jìn)行接待。

3.3 凡是來我公司辦理業(yè)務(wù)的，由門崗人員與相關(guān)部室或被訪人電話聯(lián)系，經(jīng)部室或被訪人同意后，方可進(jìn)入，并告知被訪部室所在樓層位置。

3.4 外來車輛經(jīng)同意進(jìn)入公司后，門崗人員需告知對方到指定地點，按照要求停放。

3.5 門崗人員要熟記公司辦公車輛的車牌號，掌握各部門內(nèi)線座機號碼及部門負(fù)責(zé)人手機號碼。對公司辦公車輛的出入做到及時開啟大門，禁止讓車輛在門前長時間停滯，阻礙正常通行。

3.6 門崗人員要嚴(yán)格遵守交接班制度，按照公司要求進(jìn)行考勤或釘釘簽到。不能按時交接班的，需提前向行政管理部負(fù)責(zé)人請假，由部門負(fù)責(zé)人安排其他人員進(jìn)行調(diào)換。任何人不得在當(dāng)班期間私自外出，不得出現(xiàn)空崗。

3.7 門崗人員要嚴(yán)格執(zhí)行夜間巡邏制度，安全巡邏時間內(nèi)（24:00-次日05:00），按照公司規(guī)定到指定地點巡邏，并進(jìn)行“釘釘簽到”（附現(xiàn)場照片）。

3.8 門崗人員負(fù)責(zé)每日對室內(nèi)外衛(wèi)生進(jìn)行基本打掃，每周對值班室室內(nèi)陳設(shè)、門窗玻璃、室內(nèi)外衛(wèi)生進(jìn)行徹底清掃，不得出現(xiàn)蜘蛛網(wǎng)、玻璃模糊不清等。

3.9 門崗人員要代為收取單位信件、郵件或快遞，并妥善保管。其中公司重要信件、郵件簽收后，直接送達(dá)公司行政管理部。

3.10 除正常工作需要外，任何人不準(zhǔn)在門崗室內(nèi)聊天閑坐，由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)監(jiān)督勸阻。

3.11 違反上述規(guī)定者，按《員工過失處分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行處罰。對于門崗人員重復(fù)出現(xiàn)違規(guī)行為，扣罰金額按累計次數(shù)進(jìn)行疊加（即扣罰金額上翻1倍）。當(dāng)月違規(guī)行為累計超過三次或情節(jié)嚴(yán)重者，給予停薪待崗處理。